Perguntas Frequentes
Dúvidas Gerais
O que o sistema MarketUP oferece?
O sistema MarketUP oferece um conjunto de soluções gratuitas de gestão, PDV, ERP, NF-e, etc, focadas no seu negócio. Nossos produtos são pensados para ajudar a micro e pequena empresa na sua gestão.
Dentre as ferramentas oferecidas estão:
- Sistema completo e fácil de gestão do negócio (ERP);
- Frente de Caixa (PDV);
- Módulo emissor de nota fiscal eletrônica;
- Módulo emissor de nota fiscal eletrônica de serviços;
- Entre outras funcionalidades.
Posso experimentar o MarketUP antes de decidir?
O MarketUP não tem custo algum, portanto, você pode criar a sua conta e testar por quanto tempo quiser e sem limite de utilização.
Use, experimente e aproveite as vantagens do MarketUP, o melhor sistema de gestão que você já viu!
Como posso obter mais informações sobre o MarketUP?
Nossa equipe de atendimento poderá tirar todas as suas dúvidas sobre o nosso sistema.
Caso tenha qualquer dúvida, envie uma solicitação no link do menu superior dessa página, ou entre em contato através do e-mail: atendimento@marketup.com
Existe algum custo de instalação do sistema?
O MarketUP é e será eternamente gratuito. Isto é:
- Sem custo de Instalação
- Sem custo de configuração
- Sem limite de uso (usuários, ponto de venda, produtos cadastrados, etc)
- Sem limite de tempo
- Sem necessidade de adquirir módulos adicionais
- Sem custo de suporte básico
O que acontece se houver algum problema com a Internet?
Caso haja algum problema na conexão com a internet, o MarketUP consegue manter suas funções críticas funcionando em contingência (normalmente). Quando necessário, o sistema possui a capacidade de operar off-line com as funções básicas, e assim que a conexão voltar, ele irá sincronizar e atualizar os dados automaticamente.
Para o correto funcionamento do sistema, procure sempre ter (manter) a melhor qualidade de acesso possível à Internet.
Meus dados estarão seguros?
Para a sua tranquilidade e segurança, a nossa equipe técnica realiza backups periódicos para que, caso haja qualquer tipo de imprevisto, os dados da sua empresa continuem disponíveis e intactos.
Configurações
Qual a configuração mínima recomendada para o uso do sistema?
Por operar através da internet, é possível utilizar o sistema MarketUP mesmo em computadores e notebooks mais antigos. Nossa recomendação é ter uma conexão com a internet de boa qualidade e de preferência banda larga.
Aconselhamos que você mantenha seu computador com as atualizações mais recentes e que utilize um sistema de Anti-Virus.
Recomendamos também que o uso do sistema seja feito pelo navegador Chrome, para melhor velocidade e compatibilidade com o sistema. É possível baixá-lo gratuitamente aqui.
Outro requisito importante é ter sempre instalado a versão atualizada aplicativo Java, aplicativo desenvolvido pela empresa Adobe. Clique aqui e instale-o.
Mais de uma pessoa pode usar o sistema ao mesmo tempo?
O MarketUP foi configurado para ser utilizado via Internet e dessa forma, é possível que várias pessoas usem o sistema, em qualquer lugar.
As pessoas autorizadas a operar o sistema terão usuário e senhas específicos e poderão acessar de qualquer computador com acesso a Internet.
Quais navegadores são compatíveis com o MarketUP?
O desenvolvimento do MarketUP foi focado no navegador Google Chrome. Outros navegadores podem ser utilizados, porém algumas funções podem não estar disponíveis ou terem o seu funcionamento afetado.
Dessa forma, indicamos a última versão do Chrome, que pode ser baixado gratuitamente aqui.
ERP
Porque um ERP WEB seria melhor para a minha empresa?
Um ERP Web possui uma série de vantagens sobre um ERP instalado em um servidor na sua empresa. Com um ERP 100% Web, o dono de uma empresa possui mobilidade e consegue acessar os dados e resultados da empresa de qualquer lugar, e através de diversas plataformas, como os tablets e smartphones.
Além disso, os dados estão muito mais seguros pois existem rotinas de backup e seguranças que não são possíveis em um servidor instalado na sua empresa. Em um sistema WEB não há nenhum limite de memória ou processamento para o seu sistema.
Nosso sistema, mesmo sendo 100% via internet, é capaz de manter os seus recursos mais críticos funcionando mesmo quando houver algum tipo de problema com a conexão da Internet, o que garante que sua empresa continue vendendo.
Como é realizado o suporte técnico do sistema MarketUP?
Para atender melhor os nossos clientes, temos uma equipe responsável pela área de suporte pronta para responder quaisquer dúvidas que possam surgir sobre o sistema.
O suporte é online e todos os clientes podem ter acesso à essa plataforma através do endereço http://suporte.marketup.com ou pelo e-mail atendimento@marketup.com.
O que é ERP?
ERP, também conhecido como Enterprise Resource Planning, é um sistema de gestão empresarial em que é possível controlar os diversos aspectos da sua empresa, como operacional, financeiro, marketing, contabilidade, RH, entre outros.
A partir da implementação de um ERP, uma empresa poderá ter uma série de benefícios, como:
- Minimizar o uso de recursos manuais (fazer todas as operações a mão);
- Reduzir os custos;
- Aprimorar a qualidade e o fluxo da informação, e assim, a eficiência;
- Melhorar e tornar mais fácil o processo de tomada de decisão;
- Eliminar a redundância de atividades;
- Incorporar melhores práticas aos processos internos da empresa, como por exemplo, a emissão de nota fiscal e comissão de funcionários;
- Diminuir o tempo de processos gerenciais;
- Aperfeiçoar o controle de estoque;
Portanto, utilizar um sistema ERP para automatizar a gestão da sua empresa lhe dará melhores ferramentas para conseguir reduzir os custos e melhorar a eficiência empresarial.